Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují vztahy mezi společností MEVARO GROUP s. r. o., Veľká okružná 17, 010 01 Žilina, Slovensko, Slovensko, IČO 57 408 343, zapsanou v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka č. 89841/L (dále „poskytovatel“), a jejími klienty při poskytování služeb v oblasti marketingu a obsahu, organizace sportovních a jiných akcí, tvorby webů a digitálních produktů a IT řešení (dále „služby“).
2. VOP se nevztahují na vlastní projekty poskytovatele (futbaloveleto.sk, taboroveleto.sk, fermail.sk). Ty mají vlastní podmínky zveřejněné na svých webech.
3. Pokud se poskytovatel s klientem ve smlouvě nebo potvrzené nabídce dohodne jinak, má tato dohoda přednost před VOP.

2. Pojmy

• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která s poskytovatelem uzavře smlouvu o poskytnutí služby.
• Spotřebitel – klient, který je fyzickou osobou a při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani povolání.
• Nabídka – individuální návrh poskytovatele s rozsahem služby, cenou, termíny a platebními podmínkami.
• Dílo – výsledek služby, například web, grafika, kampaň, text, video nebo software.

3. Uzavření smlouvy

1. Poptávka zaslaná přes formulář, e-mailem nebo telefonicky není návrhem na uzavření smlouvy.
2. Na základě poptávky poskytovatel připraví nabídku. Smlouva vzniká písemným nebo e-mailovým potvrzením nabídky klientem nebo podpisem samostatné smlouvy.
3. Před uzavřením smlouvy se spotřebitelem poskytovatel poskytne informace, které vyžaduje slovenský zákon č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele.

4. Cena a platební podmínky

1. Cena služby je uvedena v nabídce nebo smlouvě.
2. Poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.
3. Poskytovatel může požadovat zálohu, pokud je to dohodnuto v nabídce nebo smlouvě.
4. Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení, není-li dohodnuto jinak.
5. Při prodlení klienta s úhradou může poskytovatel požadovat úrok z prodlení podle právních předpisů a po předchozím upozornění přerušit plnění až do úhrady.

5. Součinnost klienta

1. Klient poskytne včas podklady, přístupy a připomínky potřebné k poskytnutí služby.
2. Klient odpovídá za to, že má práva k podkladům, které poskytovateli předá, zejména k textům, fotografiím, logům a údajům, a že jejich použití neporušuje práva třetích osob.
3. Je-li klient v prodlení se součinností, termíny plnění se přiměřeně posouvají.

6. Termíny, předání a změny rozsahu

1. Termíny jsou uvedeny v nabídce nebo smlouvě.
2. Poskytovatel předá dílo elektronicky nebo jiným dohodnutým způsobem. Pokud klient – podnikatel do 7 dnů od předání neoznámí výhrady, dílo se považuje za převzaté.
3. Požadavky nad rámec dohodnutého rozsahu jsou vícepráce. Poskytovatel je provede po dohodě o ceně a termínu.

7. Autorská práva a licence

1. Autorská práva k dílu vznikají jeho autorovi podle slovenského zákona č. 185/2015 Sb. (autorský zákon).
2. Úplnou úhradou ceny klient získává nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití díla k účelu uvedenému ve smlouvě, pokud se strany nedohodnou jinak.
3. Zdrojové a pracovní soubory poskytovatel předá pouze tehdy, je-li to dohodnuto.
4. Součásti díla třetích stran, například software s otevřenou licencí, fonty nebo fotobanky, se řídí licenčními podmínkami jejich autorů.
5. Poskytovatel může dílo uvést mezi svými referencemi, pokud klient nevysloví nesouhlas.

8. Akce

1. Při organizaci akcí se podrobnosti, zejména počet účastníků, místo, program, storno podmínky, pojištění a potřebná povolení, dohodnou ve smlouvě.
2. Klient odpovídá za správnost informací o akci, které poskytovateli předá.
3. Pokud se akce nemůže uskutečnit kvůli okolnostem vylučujícím odpovědnost (vyšší moc), strany se dohodnou na náhradním termínu nebo na vyúčtování již vynaložených nákladů.

9. Odpovědnost za vady a reklamace

1. Vady díla klient uplatní bez zbytečného odkladu e-mailem na info@mevaro.sk s popisem vady.
2. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a o výsledku klienta informuje.
3. Spotřebitel má práva z odpovědnosti za vady podle slovenského Občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
4. Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené nesprávnými podklady klienta nebo zásahy klienta či třetích osob do díla po jeho předání.

10. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Pokud spotřebitel uzavře smlouvu na dálku, například e-mailem, může od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení stačí poslat e-mailem na info@mevaro.sk nebo poštou na adresu sídla.
2. Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytování služby začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení, a následně odstoupí, uhradí cenu odpovídající rozsahu služby poskytnuté do odstoupení.
3. Pokud byla služba s výslovným souhlasem spotřebitele zcela poskytnuta před uplynutím lhůty a spotřebitel prohlásil, že byl poučen o ztrátě práva na odstoupení, právo na odstoupení zaniká.
4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o službách souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud se podle smlouvy mají poskytnout v dohodnutém termínu.
5. Přijaté platby poskytovatel vrátí nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

11. Mimosoudní řešení sporů

Pokud spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace nebo se domnívá, že poskytovatel porušil jeho práva, může se obrátit na poskytovatele se žádostí o nápravu na info@mevaro.sk. Pokud poskytovatel žádost zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle slovenského zákona č. 391/2015 Sb. Příslušným subjektem je Slovenská obchodní inspekce (soi.sk) nebo jiná oprávněná osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů, který vede Ministerstvo hospodářství SR.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů upravuje dokument Ochrana osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy neupravené VOP ani smlouvou se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Obchodním zákoníkem u klientů – podnikatelů a Občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele u spotřebitelů. Kogentní předpisy na ochranu spotřebitele státu jeho bydliště tím nejsou dotčeny.
2. Poskytovatel může VOP měnit. Změna se vztahuje na smlouvy uzavřené po zveřejnění nového znění.
3. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.