Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou MEVARO GROUP s. r. o., Veľká okružná 17, 010 01 Žilina, IČO 57 408 343, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 89841/L (ďalej „poskytovateľ“), a jej klientmi pri poskytovaní služieb v oblasti marketingu a obsahu, organizácie športových a iných podujatí, tvorby webov a digitálnych produktov a IT riešení (ďalej „služby“).
2. VOP sa nevzťahujú na vlastné projekty poskytovateľa (futbaloveleto.sk, taboroveleto.sk, fermail.sk). Tie majú vlastné podmienky zverejnené na svojich weboch.
3. Ak sa poskytovateľ s klientom v zmluve alebo potvrdenej ponuke dohodne odlišne, má táto dohoda prednosť pred VOP.

2. Pojmy

• Klient – fyzická alebo právnická osoba, ktorá s poskytovateľom uzavrie zmluvu o poskytnutí služby.
• Spotrebiteľ – klient, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania.
• Ponuka – individuálny návrh poskytovateľa s rozsahom služby, cenou, termínmi a platobnými podmienkami.
• Dielo – výsledok služby, napríklad web, grafika, kampaň, text, video alebo softvér.

3. Uzavretie zmluvy

1. Dopyt zaslaný cez formulár, e-mailom alebo telefonicky nie je návrhom na uzavretie zmluvy.
2. Na základe dopytu poskytovateľ pripraví ponuku. Zmluva vzniká písomným alebo e-mailovým potvrdením ponuky klientom alebo podpisom samostatnej zmluvy.
3. Pred uzavretím zmluvy so spotrebiteľom poskytovateľ poskytne informácie, ktoré vyžaduje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

4. Cena a platobné podmienky

1. Cena služby je uvedená v ponuke alebo zmluve.
2. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné.
3. Poskytovateľ môže požadovať zálohu, ak je to dohodnuté v ponuke alebo zmluve.
4. Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.
5. Pri omeškaní klienta s úhradou môže poskytovateľ požadovať úrok z omeškania podľa právnych predpisov a po predchádzajúcom upozornení prerušiť plnenie až do úhrady.

5. Súčinnosť klienta

1. Klient poskytne včas podklady, prístupy a pripomienky potrebné na poskytnutie služby.
2. Klient zodpovedá za to, že má práva k podkladom, ktoré poskytovateľovi odovzdá, najmä k textom, fotografiám, logám a údajom, a že ich použitie neporušuje práva tretích osôb.
3. Ak je klient v omeškaní so súčinnosťou, termíny plnenia sa primerane posúvajú.

6. Termíny, odovzdanie a zmeny rozsahu

1. Termíny sú uvedené v ponuke alebo zmluve.
2. Poskytovateľ odovzdá dielo elektronicky alebo iným dohodnutým spôsobom. Ak klient – podnikateľ do 7 dní od odovzdania neoznámi výhrady, dielo sa považuje za prevzaté.
3. Požiadavky nad rámec dohodnutého rozsahu sú viacpráce. Poskytovateľ ich vykoná po dohode o cene a termíne.

7. Autorské práva a licencia

1. Autorské práva k dielu vznikajú jeho autorovi podľa zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).
2. Úplnou úhradou ceny klient získava nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie diela na účel uvedený v zmluve, ak sa strany nedohodnú inak.
3. Zdrojové a pracovné súbory odovzdá poskytovateľ iba vtedy, ak je to dohodnuté.
4. Súčasti diela tretích strán, napríklad softvér s otvorenou licenciou, fonty alebo fotobanky, sa riadia licenčnými podmienkami ich autorov.
5. Poskytovateľ môže dielo uviesť medzi svojimi referenciami, ak klient nevysloví nesúhlas.

8. Podujatia

1. Pri organizácii podujatí sa podrobnosti, najmä počet účastníkov, miesto, program, storno podmienky, poistenie a potrebné povolenia, dohodnú v zmluve.
2. Klient zodpovedá za správnosť informácií o podujatí, ktoré poskytovateľovi odovzdá.
3. Ak sa podujatie nemôže uskutočniť pre okolnosti vylučujúce zodpovednosť (vyššia moc), strany sa dohodnú na náhradnom termíne alebo na vyúčtovaní už vynaložených nákladov.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Vady diela klient uplatní bez zbytočného odkladu e-mailom na info@mevaro.sk s opisom vady.
2. Poskytovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, a o výsledku klienta informuje.
3. Spotrebiteľ má práva zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnymi podkladmi klienta alebo zásahmi klienta či tretích osôb do diela po jeho odovzdaní.

10. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Ak spotrebiteľ uzavrie zmluvu na diaľku, napríklad e-mailom, môže od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Odstúpenie stačí poslať e-mailom na info@mevaro.sk alebo poštou na adresu sídla.
2. Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby sa poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a následne odstúpi, uhradí cenu zodpovedajúcu rozsahu služby poskytnutej do odstúpenia.
3. Ak bola služba s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnutá pred uplynutím lehoty a spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, právo na odstúpenie zaniká.
4. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o službách súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak sa podľa zmluvy majú poskytnúť v dohodnutom termíne.
5. Prijaté platby poskytovateľ vráti najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ich prijal, ak sa strany nedohodnú inak.

11. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, môže sa obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu na info@mevaro.sk. Ak poskytovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk) alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov klientov upravuje dokument Ochrana osobných údajov.

13. Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy neupravené VOP ani zmluvou sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom pri klientoch – podnikateľoch a Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri spotrebiteľoch.
2. Poskytovateľ môže VOP meniť. Zmena sa vzťahuje na zmluvy uzavreté po zverejnení nového znenia.
3. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.